Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy, zwroty i reklamacje
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotu towaru, reklamacji oraz korzystania z gwarancji producenta.
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś konsumentem, z zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Termin na odstąpienie od umowy: 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś towar lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła go w posiadanie.
Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
Aby odstąpić od umowy, wyślij do nas oświadczenie, na przykład drogą mailową na adres: sklep@mamynarzedzia.pl.
Adres do zwrotu lub reklamacji
Zwrot towaru
Towar należy zwrócić do nas niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Koszt transportu zwracanego towaru ponosi konsument.
Zwrot płatności
Zwrot dokonanych przez Ciebie płatności, w tym kosztów dostarczenia towaru, zostanie zrealizowany niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się z dokonaniem zwrotu płatności do momentu otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego wysłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:
- towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
- towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu z powodów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Szczegółowe informacje oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
Reklamowany towar należy odesłać na adres: AGROKULTURA ZMY Mateusz Tabor, ul. Lipowa 6, 74-300 Myślibórz.
W przypadku wady towaru masz prawo do:
| Uprawnienie | Opis |
|---|---|
| Wymiana towaru | Możesz żądać wymiany towaru na wolny od wad. |
| Usunięcie wady | Możesz żądać usunięcia stwierdzonej wady produktu. |
| Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy | W przypadku wady istotnej możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. |
Gwarancja i punkty serwisowe
Reklamację możesz również zgłosić bezpośrednio u importera zakupionego sprzętu. W celu skorzystania z gwarancji najbliższy punkt serwisowy znajdziesz pod poniższymi linkami:
Formularz zwrotu
Formularz zwrotu jest dostępny online. Skorzystaj z poniższego linku, aby przejść do formularza:
Przejdź do formularza zwrotu- Nasz sklep to:
Satysfakcja- Dostępność
- Elastyczność
- Bezpieczeństwo
Satysfakcja
Dostępność
Elastyczność
Bezpieczeństwo